住客点评>>
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好评很不错的店,每次来杭州都会住的
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好评房间外面是广告牌,不过离得比较远,又是晚上也不觉得气闷。 房间很简洁,这个酒店好像...
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好评还不错 就是隔音不怎么好
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好评住的是阁楼,感觉特别棒!下面是桌子、洗手间,楼上是大床和电视。如果说有问题的话,就是...
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好评空調制熱效果不好,房間隔音效果不好,格局和價格還是值得點讚的。如果沒有對前几項的要求...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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街町酒店@杭州北景园交通指南
杭州街町酒店位于杭州市下城区北景园永波街170-1号,东邻杭州装饰城,北望半山,开车经沪杭高速和杭永高速到门店非常方便,留石快速路和秋石路到门店仅需10分钟车程,北景园公交总站到门店步行仅需10分钟,吴山广场、火车城站可乘坐187路公交车到北景园公交总站下车,杭州大厦可乘坐2路车到北景园小区(终点站)下车,浙江省肿瘤医院、浙江省工业品市场、南方五金机电和建华集团到门店仅需15分钟车程,地理位置优越
- 距离杭州火车北站3.7公里;
- 距离杭州汽车北站12.8公里;
- 距离杭州萧山国际机场35.7公里。